주식회사 지엔텔

1. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법

가. 회사는 서비스 가입/탈퇴등을 위해 다음과 같은 개인정보를 필수항목으로 수집하고 있습니다.

- 휴대전화번호

나. 회사는 신속한 원인 분석 및 장애처리를 위하여 다음과 같은 정보를 수집하고 있습니다.

- HP모델명, OS Version, App Version

2. 개인정보의 수집 및 이용 목적

가. 회사는 서비스 가입/탈퇴 등을 위하여 최소한의 개인정보만을 수집합니다.

수집하는 개인정보 항목과 수집/이용하는 목적은 다음과 같습니다.

1) 필수 수집ㆍ이용 목적

목적	항목
서비스 가입, 탈퇴	휴대전화번호

2) 선택 수집ㆍ이용 목적, 항목

목적	항목
장애처리	HP모델명, HP OS Version, App Version, 서비스 이용기록

※ 위 정보는 가입 당시 정보뿐만 아니라 정보 수정으로 변경된 정보를 포함합니다.

나. 아래의 경우에 한하여 고객님의 동의 없이 고객님의 개인정보를 수집ㆍ이용할 수 있습니다.

1) 고객님과의 계약을 이행하기 위하여 필요한 개인정보로서 경제적ㆍ기술적인 사유로 통상적인 동의를 받는 것이 뚜렷하게 곤란한 경우
2) 관련 법령에 특별한 규정이 있는 경우

다. 스마트폰 앱 서비스의 경우 고객님께서 접근 권한을 허용하였다고 하여 단말기정보 등으로부터 허용된 권한 관련 모든 정보가 즉시 수집(전송)되는 것은 아니며, 고객님으로부터 개인정보 수집ㆍ이용 동의를 받은 범위 내에서, 단말기정보 등에 접근한다는 것을 고지ㆍ승인 후 수집됩니다.

3. 개인정보의 보유 및 이용기간

가. 회사는 서비스를 유지하고 있는 동한 수집된 사용자의 개인정보를 보유, 이용할 수 있습니다.

나. 회사는 사용자가 서비스를 탈퇴하는 경우 사용자의 별도 요청이 없더라도 수집된 정보를 삭제 및 파기합니다.

1) 설문조사, 이벤트 등 일시적 목적을 위하여 수집한 경우 : 당해 설문조사, 이벤트 등의 종료 시점
2) 방문(로그)에 관한 기록 : 3개월 (통신비밀보호법)

4. 동의의 거부권 및 거부시의 불이익 고지

본인은 위와 같은 본인의 개인정보 수집∙이용에 관한 동의를 거부할 권리가 있습니다. 다만, 서비스 이용을 위해 필요한 최소한의 개인정보 수집∙이용에 관한 동의를 거부하는 경우에는 서비스 이용이 불가합니다.

5. 개인정보의 파기 절차 및 방법

회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

가. 파기절차

1) 사용자가 서비스 이용 등을 위해 제공하신 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기됩니다.
2) 별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유목적 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

나. 파기방법

전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

6. 사용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법

가. 사용자는 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 조회할 수 있으며, 개인이 자유롭게서비스탈퇴를 요청할 수도 있습니다.

나. 사용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.

다. 회사는 사용자 혹은 법정 대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는“3. 개인정보의 보유 및 이용기간”에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

7. 개인정보의 제3자 제공

가. 회사는 사용자의 개인정보를 사용자의 사전 동의 없이는 동의 범위를 초과하여 이용하거나 원칙적으로 사용자의 개인정보를 외부에 공개하지 않습니다.

나. 개인정보를 제공하거나 공유할 경우에는 사전에 동의절차를 거치게 되며, 정보를 제공받는 자, 정보를 제공받는 자의 개인정보 이용목적, 제공하는 개인정보의 항목, 개인정보를 제공받는 자의 개인정보 보유 및 이용기간, 정보제공 동의를 거부할 권리가 있다는 사실 및 동의 거부 에 따른 불이익 등을 명시하여 사용자님께 동의를 구합니다.

다. 보유 및 이용 기간

- 개인정보 제공 목적 달성 시까지 또는 본인의 제공 동의 철회 요청 시까지
- 단, 제공 목적을 달성하거나 본인의 철회 요청이 있더라도, 내부보고, 감사 및 검사등 계약이행, 분쟁 대비를 위해 필요한 정보는 거래관계의 종료 후 6개월까지, 미이행/분쟁이 계속될 경우 이행 완료/분쟁 해결 시까지는 보유∙이용하며, 상법 등 관련 법령에 특별한 규정이 있을 경우 그에 의하여 보관합니다.

8. 개인정보의 처리위탁

가. 회사는 보다 나은 서비스 제공과 고객편의 제공 등 업무 수행을 원활하게 하기 위하여 외부 전문업체에 고객의 개인정보에 대한 수집 · 보관 · 처리 · 이용 · 제공 · 관리 · 파기 등(이하 "처리")을 위탁할 수 있습니다.

나. 회사가 외부 전문업체에 고객의 개인정보를 처리 위탁하는 경우 그 위탁업무의 내용, 수탁자는 다음 표와 같습니다.

다. 회사는 개인정보 처리위탁의 경우 계약 등을 통하여 법상 개인정보 보호규정의 준수, 개인정보에 관한 비밀유지, 제3자 제공 금지 및 사고 발생 시의 책임부담, 위탁기간, 개인정보의 반환 및 파기 등을 명확히 규정하고 당해 계약 내용을 서면 또는 전자적으로 보관합니다.

라. 회사는 고객의 동의 없이 서비스 제공 이외의 목적으로 개인정보를 처리 위탁하지 않는 것을 원칙으로 합니다. 다만, 그러한 필요가 생기는 경우 위탁업무의 내용과 수탁자를 고객에게 고지하고 동의를 받습니다.

수탁자	위탁업무내용
사용자 소속사의 시스템 관리자	사용자 추가/삭제 관리

※ 수탁사 담당자는 사용자 소속사의 관리정책에 따라 변경될 수 있습니다.

9. 개인정보의 안전성 확보 조치

지엔텔은 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

1) 개인정보를 안전하게 처리하기 위한 내부관리계획의 수립ㆍ시행, 정기적 직원 교육 등
2) 개인정보처리시스템에 업무상 필요한 최소한의 권한 부여 및 내역 기록 관리 등을 포함한 접근 권한 관리
3) 개인정보처리시스템에 대한 불법적인 접근을 차단하기 위해 방화벽 설치 및 운영 등을 포함한 접근 통제
4) HP번호 등 중요 개인정보의 암호화 저장 및 송수신 시 암호화
5) 백신 소프트웨어의 설치ㆍ운영 및 최신 업데이트 등 악성프로그램 방지
6) 전산실 등에 대한 물리적 출입통제, 보조저장매체 잠금장치 보관 및 반출입 통제 등 물리적 조치
7) 위기 대응 절차 수립, 백업 및 복구 등을 포함한 재해ㆍ재난 대비 안전조치
8) 개인정보 파기 시 완전 파괴(소각, 파쇄, 천공, 덮어쓰기 등) 조치 등
9) 그 밖에 개인정보의 안전성 확보를 위하여 필요한 보호조치

지엔텔은 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

10. 개인정보 보호책임자

가. 회사는 사용자의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보 관리책임자를 지정하고 있습니다. 회사의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보관리책임자에게 신고하실 수 있습니다. 회사는 사용자들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다

1) 개인정보 보호책임자

부서명 : 경영전략실) IT팀
담당자 : 이 영 길 팀장
연락처 : 02-890-1227, 이메일 : mail@lgntel.com

2) 개인정보 보호 담당부서

부서명 : 경영전략실) IT팀
담당자 : 박 흥 석 차장
연락처 : 02-890-1398, 이메일 : goodphs@lgntel.com

11. 고지 의무

현 개인정보처리방침 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일전부터 홈페이지의 첫 화면의 '공지사항'을 통해 고지할 것입니다. 다만, 개인정보의 수집 및 활용, 제3자 제공 등과 같이 사용자 권리의 중요한 변경이 있을 경우에는 최소 30일 전에 고지합니다.

12. 개인정보 처리방침의 변경